Ik wil mijn bestelling ruilen
Wanneer je een geleverd product wenst te ruilen, meldt dit dan zo spoedig mogelijk bij onze klantenservice. Je kunt je bestelling tot maximaal 14 dagen na aflevering omruilen.
Hou bij het retourneren rekening met het volgende:
- Het product is ongebruikt en in nieuwstaat. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunnen wij eventuele waardevermindering bij je in rekening brengen of het product weigeren.
- De originele verpakking is (indien van toepassing) zo netjes mogelijk.
- De kosten voor het terugsturen naar Voto B.V. komen voor rekening van de koper.
- Speciaal op maat gemaakte producten of producten uitgerust met opties worden niet retour genomen.
Ik wil mijn bestelling retourneren
Producten die niet aan je verwachtingen voldoen of indien je een verkeerd product hebt besteld, kunnen binnen 14 werkdagen in de originele verpakking en in nieuwstaat retour gezonden worden. Indien je een artikel (of meerdere) wil retourneren dien je gebruik te maken van het herroepingsformulier welke je hier kunt downloaden.
- De kosten voor het terugsturen naar Voto B.V. komen voor rekening van de koper.
- Bij onvolledige, beschadigde, vervuilde of gebruikte goederen behouden wij ons het recht voor, geen of slechts een deel van de aankoopprijs van de retour ontvangen artikelen terug te betalen.
- Speciaal op maat gemaakte producten of producten uitgerust met opties worden niet retour genomen.
- Voldoet een retourzending aan de voorwaarden dan stort Voto B.V. het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je bankrekening. Verzendkosten worden niet vergoed.
Retouradres:
Voto B.V.
Didamseweg 107a
6902 PD Zevenaar